Как увеличить количество клиентов в автосервисе?



Перед руководителями сервиса остро стоят задачи:

• Увеличить проходимость ремзоны

• Увеличить количество клиентов в автосервисе

• Поднять машинозаезды в сервис





     Задачу увеличения загрузки и проходимости ремзоны можно разбить      на несколько этапов:

         • Привлечь больше клиентов.

         • По каждому автомобилю продавать большее количество нормочасов.

         • Оптимизировать работу ремзоны так, чтобы без увеличения ресурсов повысить          ежедневную проходимость автомобилей.



    Рассмотрим способы увеличения заездов в сервис.




    Чтобы привлечь больше клиентов в первую очередь нужно наладить   хорошую работу с существующей клиентурой.


    Как это сделать?


Добиться того, чтобы клиенты снова к Вам приехали.








Введите процедуру постсервисных опросов, чтобы узнать, какие проблемы важны для клиентов.

Модуль CRM ТурбоСервис может Вам в этом помочь.












Мотивировать сотрудников на качественное обслуживание.










Завяжите показатель удовлетворенности клиентов на зарплату сотрудников.

Хотите узнать, как это легко внедрить, свяжитесь с нами.









Введите процедуру обратной связи.






Дайте возможность клиента через сайт обратиться напрямую к директору и сообщить о проблеме. Ваши клиенты помогут Вам справиться с проблемами










Используйте СМС и e-mail рассылки, как простой и быстрый инструмент.








Не нужно сильно надоедать, но рассылки раз в один или три месяца позволят Вам сообщать клиентам об акциях.













Активнее используйте для рекламы Интернет





Создайте закрытый раздел «кабинет Вашего автомобиля в Интернет» на котором Ваши клиенты смогут посмотреть историю ремонта, рекомендации, записаться на ремонт, узнать стоимость, акции. Займитесь Вашим сайтом. Сделайте его простым, но интересным. Дайте возможность подписываться к SMS EMAIL рассылкам.

Мы можем Вам показать несколько интересных кабинетов в Интернет.





Постоянно работайте над качеством.






Анализируйте качество и объемы работы различных смен, мастеров и если видите, что одна из смен "отстает", найдите и устраните "слабое звено".









Избавьтесь от потерь



Не допускайте в ремзону «левых» автомобилей введите регламент ремонта автомобилей сотрудников через назначение стандартных скидок, а в остальном пусть это будет типовой ремонт.

Программа для автосервиса ТурбоСервис поможет Вам внедрить эти процедуры.






Обязательно указывайте рекомендации в каждом заказ-наряде.









Это привяжет клиента и будет стимулом приехать к Вам в следующий раз.













Как поднять эффективность сервиса, Вы можете узнать в Академии эффективного автосервиса.

Академия эффективного автосервиса на сайте turboservice.ru





Посмотрите на видеоролике, как просто сделать запись на ремонт в системе турбосервис




Хотите узнать, как увеличить количество клиентов в автосервисе, а так же увеличить средний чек и оптимизировать работу сервиса, оставьте Ваши координаты и мы с Вами свяжемся:



* обязательные
Ваше имя
Контактный Email
Контактный телефон